近日，有乘客在搪塞平台上反应，在12306平台上改签车票时，发现需要扣除相应的改签手续费了。相关话题登上微博热搜万博max体育官网，阅读量上亿。

　　不少网友暗示，“往日改签从来不收手续费，除非是改签后的票价要补足逾越原价的部分。”“改签又不是退票，为啥要收手续费？”

　　事实上，为进一步便捷搭客办理车票改签业务，提高铁路搭客出行体验，自2024年1月15日起，铁路部门优化诊疗车票改签设施。

 

　　改签费若何收？

　　12306网站流露，该平台对改签费的收取设施有明确的章程，汲取路线式收费设施：

　　距票面搭车站开车前48小时以上改签时，或开车前不及48小时改签票面搭车日历及往日的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收改签费；

　　开车前24小时以上、不及48小时，改签票面搭车日历之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价钱的5%计；

　　开车前不及24小时，改签票面搭车日历之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价钱的15%计；

　　开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价钱的40%计。

　　上述推测的余数以5角为单元，余数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元。

　　据了解，此前12306改签并不收取手续费的，只需要补退中间票价。实践上，12306新的改签设施在本年1月15日就实践了。

　　关于火车票改签收取手续费的章程，也有网友捏赞同的不雅点。有东谈主以为，之前不收取改签费时，一些有退票需求但又念念省俭手续费的东谈主，会随机应变地把原车票改成票价较低的车票，然后再进行退票处分。

　　举例，离开车时刻不到24小时的时候，如果念念要退掉一张票价为500元的票，按退票设施就得收取占票价20%的退票费，这么一来，退票费高达100元。如果把这张500元的票改签成一张50元的票，那么就能大大缩短退票所需的手续用度。这个罅隙在此前超过常见，改签新规出台后，才有了改签原车票和新车票票价不一致时，中间差额也需收取退票费的章程。

 

　　为什么要收取改签费？

　　据界面新闻16日报谈，关于发布改签新规的原因，12306职责主谈主员暗示，该改签新规主如果针对乘客念念改签搭车日历之后的车票制定的。未发布该改签新规之前，周边48小时梗概开车后，乘客无法改签次日及之后日历的车票，只可办理退票后再次购买，超过未便。这是12306收到好多搭客的忽视和反馈后，就此问题计划出来的校正决议。

　　“另外，改签新规发布后，对比底本不得不退票的情况，将能为乘客减少部分蚀本。”上述职责主谈主员说。

　　另据中新经纬报谈，12306一位客服16日也暗示，“主如果为了搭客着念念。因为之前常常出现搭客没赶上火车，效果导致车票滥用的情况。当今不错径直改签当日之后的车票了。”

　　随后，中新经纬又商讨12306另一客服，她暗示改签设施更动主如果应宏大搭客的条款。“因为修改之前的改签设施是不可往后改签搭车日历，而当今不错往后改签了，这是最大的改动，然而要核收改签费。”

　　此前，网上有音问称万博max体育官网，12306客服回复此举是为了打击黄牛囤票及退票罅隙。上述两位客服均否定这一说法。